Garantía y reparaciones
Nuestras obras tienen un cubrimiento de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.
Esto incluye:
las piezas que hayan sido adquiridas en nuestra tienda, distribuidores, o página
web. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:
*El cliente presente el recibo o certificado de cambio y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
*Los daños no sean por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado.
*Los productos no hayan sido modificados o alterados por un tercero.
*Los productos no hayan sido tratados según la marquilla interna de lavado.
Para resolver cualquier garantía o conservación de obras, escríbenos a Administracion@laobradeartesoyyo.com.co
En el asunto pones “arreglo o garantía (y tu nombre)”.
Es importante que nos envíes fotos del producto,
número de factura o foto del certificado de garantía (en caso de que aplique), y nos pondremos en contacto contigo dentro de los 2 próximos días hábiles para contarte cual es el paso a seguir.