Devoluciones y cambios

Devolución de dinero
Las solicitudes de devolución de dinero deben realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Cada solicitud será remitida al área administrativa, donde será evaluada de manera individual con el fin de analizar el caso y emitir una decisión conforme a las políticas internas de la empresa.

Cambios
Aceptamos cambios de productos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de compra.

1. Cambios por defecto o daño en el producto:
Si el producto recibido presenta defectos o llegó en malas condiciones, asumimos los  gastos de envío.
Solo debes informarnos oportunamente y nos encargaremos del proceso.

2. Cambios por talla u otras razones personales
Si deseas realizar un cambio por talla u otros motivos ajenos a defectos del producto, los costos de envío deberán ser asumidos en su totalidad por el cliente

Condiciones para cambios
Para gestionar cualquier cambio, se deben cumplir las siguientes condiciones:

   1. Presentar la factura de compra.
   2. El producto no debe haber sido usado.
   3. Debe entregarse con su empaque original y certificados de autenticidad.

Restricciones
1. Los productos en descuento no tienen cambio.
2. Los productos que no cumplan con las condiciones mencionadas serán devueltos bajo la responsabilidad del comprador.
3. El cambio debe realizarse por un producto de igual o mayor valor.
4. Nos reservamos el derecho de negar solicitudes de reparación, cambio o devolución que se consideren no razonables.